服務一科班組文化

2015-06-19 　From: Browsing times:85

班組簡介：

我們服務一科現有22名姐妹組成，主要從事檢票、驗票服務工作，是車站源頭管理的重中之重，旅客的滿意都是通過我們的每一個細微服務得到體現。我們以“服務.理解.團結.進取”為班組服務宗旨，以“彩虹”作為班組的文化主題，定名為---彩虹團隊。

團隊設計理念：用忠誠與責任打造“魅力人格”，用智慧和激情譜寫“七彩人生”。

團隊標識：

標識寓意：標識由兩個“心”和彩虹組成，彩虹代表服務一科員工，由彩虹托起的“心”代表來到總站乘車的旅客，而由彩虹形成的“心”則代表我們將用我們的真心換取您 滿意的微笑”。

我們致力打造一支“務實、仁愛、忠恕、卓越”的彩虹團隊。以激情為動力，快樂工作，幸福生活。 

彩虹團隊理念：

彩虹宗旨：服務、理解、團結、進取

彩虹精神：用熱情溫暖旅客、用智慧感動旅客、用創新贏得旅客、用永恒創造未來

彩虹理念：以激情為動力，以穩定求發展，以創新促效益，快樂工作，幸福生活，用忠誠與責任打造“魅力人格”，用智慧和勇氣譜寫“七彩人生”

彩虹班組的口號：“美麗彩虹，精彩旅程”

彩虹班組的寓意：“搭建心與心的橋梁，踏上彩虹般的旅程”

彩虹班組關注旅客需求，創新服務舉措，提供個性化、人性化、貼近式的服務。

彩虹班組必會錘煉成服務的精品，彩虹必將更加絢麗多彩。 

彩虹寓意：

        每當雨過天晴的時候，天空就會出現一道美麗的彩虹，它是由赤橙黃綠青藍紫七種顏色組成的。

        這七種顏色分別代表著不同的寓意：

                                       紅色代表的是熱情，激情。

                                       橙色代表的是溫暖，快樂。

                                       黃色代表的是友情，活潑。

                                       綠色代表的是年輕，新鮮。

                                       青色代表的是信任，真誠。

                                       藍色代表的是沉靜，穩重。

                                       紫色代表的是優雅，高貴。

        它是天空中 亮麗和 動人的一道風景線，我們服務一科選“彩虹”為班組文化標識，象征著我們的每一位班組姐妹都像一道道亮麗的彩虹，凝聚成一個絢麗多彩、和諧美麗的彩虹團隊，把絢麗多彩的人生在服務這個平凡的崗位上綻放出彩虹般的光芒；“彩虹”又像一座美麗的彩橋，架起了我們與旅客溝通服務的橋梁。為每一位旅客提供安全、優質、便捷、滿意的服務，體現我們團隊個性化，人性化，多樣化，體貼式的服務。真誠感動旅客流連忘返，打造成為淄博汽車總站服務窗口的一道絢麗的彩虹。